häufig gestellte fragen
what’s new?
Entdecken Sie unser brandneues, revolutionäres Online-Einkaufserlebnis! Dank der KI-Technologie machen wir den Online-Einkauf von Blumen schneller, einfacher und perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Das spart nicht nur Zeit, sondern trägt auch zum Erfolg Ihres wachsenden Geschäfts bei. Auf dieser Seite erfahren Sie mehr über den Online-Einkauf bei Greenflor Blumengroßhandel! was ist neu
Wie funktioniert die Suchfunktion im neuen Webshop?
Die Suchfunktion ist die wichtigste Neuerung in unserem Webshop – und jetzt komplett KI-gesteuert.
• Erkennt Tippfehler
• Macht intelligente Vorschläge
• Durchsucht automatisch alle Kategorien (Frischblumen, Trockenblumen, Grün, Deko, Pflanzen)
Gib zum Beispiel hydrangea ein – du siehst sofort frische und getrocknete Varianten sowie passende Pflanzen.
Möchtest du gezielter in einer Kategorie suchen? Nutze:
Das Navigationsmenü oben, z. B. Trockenblumen → Konservierte Rosen
Den Filter „Sortiment“ auf der linken Seite, um nur bestimmte Produktarten anzuzeigen
Mit jeder Suche und Bestellung wird die KI smarter – und zeigt dir künftig automatisch die relevantesten Produkte zuerst an.
wie funktioniert der bestellprozess?
Wenn Sie einen Abreisetag wählen, informieren wir Sie jetzt auch direkt über den voraussichtlichen Liefertag. Diese neue Kommunikation stellt sicher, dass Sie genau wissen, wann Sie Ihre Bestellung erwarten können.
Über den Minicart oben rechts im Menü können Sie bereits während des Einkaufs sehen, was sich in Ihrem Warenkorb befindet. Wenn Sie auf ‚Vollständigen Warenkorb anzeigen‘ klicken, sehen Sie alle Ihre Bestellungen übersichtlich nach Abreisetag sortiert. Das verschafft Ihnen einen klaren Überblick.
wie funktioniert der transport?
Da wir B2B-Spezialisten sind, gelten bei uns einige Richtlinien für einen reibungslosen Einkauf. Der Transport über unsere festen Partner ist Teil dieses Prozesses. Hier sind unsere „Spielregeln“:
Einkäufe erfolgen pro vollständiger Verkaufseinheit (Colli, Container oder Karton)
Transport ist möglich ab einem vollen Deen (Frischware) oder einer Palette (Trockenware)
Mit unseren festen europäischen Transportpartnern unterstützen wir dich gerne
Selbstverständlich kannst du deine Bestellung auch in unserem Cash & Carry in Aalsmeer (NL) abholen
Vor Ort (zusätzlich) einkaufen ist ebenfalls in unserem Cash & Carry möglich
Für maßgeschneiderte Transportberatung wende dich bitte an deinen festen Account Manager.
wie kann ich eine bestellung ändern?
Du kannst Änderungen an deiner Bestellung ganz einfach über den Minicart oder unter „Meine laufenden Bestellungen“ vornehmen. Bitte beachte: Du hast fünf Minuten Zeit, um bestimmte Artikel zu ändern. Eine Zeitanzeige informiert dich darüber, wie viel Zeit noch verbleibt.
Wir bemühen uns, deine Produkte so schnell und frisch wie möglich zu liefern. Unser Prozess zeichnet sich durch außergewöhnliche Schnelligkeit aus, weshalb Änderungen an Bestellungen nur für einen begrenzten Zeitraum möglich sind.
wie kann ich eine bestellung stornieren?
Es kann vorkommen, dass du eine Bestellung aus unserem Webshop oder über eine Lageranbindung stornieren möchtest. Bitte tue dies so schnell wie möglich, da unser Team deine Bestellung schnellstmöglich bearbeiten und ausliefern möchte. Die Stornierung erfolgt wie folgt:
Sende eine E-Mail an: logistiek@greenflor.nl
Betreff: Stornierung [Kundennummer und Name eintragen]
Folgende Informationen angeben: Abfahrtstag, Artikelbezeichnung, Menge
Tipp: Hänge einen Screenshot der betreffenden Bestellung an
So kann unser Team die Stornierung schnell bearbeiten und wir vermeiden gemeinsam unnötige Kosten!
Kann ich eine eigene Favoritenliste erstellen?
Mit einer persönlichen Favoritenliste speichern Sie interessante Produkte. So sparen Sie Zeit bei zukünftigen Einkäufen, da Sie schnell auf Ihre markierten Favoriten zugreifen können! Die Favoritenliste ist ein Feature, das bald verfügbar sein wird – wir halten Sie auf dem Laufenden!
was tut ihr im bereich nachhaltigkeit?
Bei Greenflor gehen Nachhaltigkeit und Qualität Hand in Hand. Verschiedene Zertifizierungen und unsere Beteiligung an nachhaltigen Initiativen unterstreichen unser Engagement. Mehr erfahren Sie auf unserer Seite Greenflor Future.
💡 Kleiner Tipp: Such nach „nachhaltig“ und du siehst sofort unser komplettes zertifiziertes Sortiment.